平井隆太の記事一覧

【役割】
カスタマーサクセス担当として、脆弱性管理ツール「FutureVuls」の顧客対応を担う。 FutureVuls開発チームでの経験を通じて得た技術的知見を活かし、カスタマーサクセスをはじめとするビジネス業務領域でのAI活用を推進する。 複数AIエージェントを役割分担させて動かすオーケストレーション基盤を構築・運用し、実務への組み込みに応用している。

【略歴】
2023年10月、新卒でフューチャー株式会社に入社。入社後はFutureVuls開発チームで開発・テクニカルサポート業務を担当し、2026年3月からカスタマーサクセスに異動。開発側で培った技術知見を活かし、現在は以下の2軸で活動している。

- カスタマーサクセス：顧客からの問い合わせ対応、利用状況のヒアリング、開発・運用チームとの連携 - ビジネス領域へのAI活用推進：複数のAIエージェントを並行稼働させるオーケストレーション基盤を構築し、実運用に取り組む。その知見を社内のビジネスサイドにおけるAI活用範囲拡大の検討に展開している。

3Articles